En VITA valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma dedicada a la venta de productos y servicios para personas mayores y en condición de discapacidad.
1. Información que recopilamos
Información personal: Al registrarse en nuestro marketplace, podemos solicitarle información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Información de pago: Para procesar sus compras, recopilamos información de pago, como números de tarjeta de crédito o débito, a través de nuestros proveedores de servicios de pago seguros.
Información de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Procesar y gestionar sus pedidos.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta y pedidos.
Realizar análisis y estudios para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.
3. Compartir información
No comercializamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma y procesar pagos.
Autoridades legales, si es necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de (+53) 6 3401085. También puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones en los correos electrónicos que le enviamos.
