Tienda Digital Inclusiva
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Preguntas frecuentes:
¿Qué tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de productos diseñados específicamente para personas mayores y en condición de discapacidad, incluyendo ayudas para la movilidad, dispositivos de asistencia, productos de cuidado personal, y tecnología adaptativa, entre otros.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro catálogo, selecciona los productos que deseas y agrégales al carrito. Luego, sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de compra. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
¿Ofrecen envío a domicilio?
Sí, ofrecemos envíos gratis en toda La Habana.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Ofrecemos a nuestros clientes una garantía de 1 a 3 meses en dependencia del tipo de producto. En ese tiempo, aceptamos devoluciones. El producto debe estar en su estado original y sin usar.
¿Tienen asesoramiento personalizado para elegir productos?
Sí, contamos con un equipo de expertos que puede ofrecerte asesoramiento personalizado. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea o por teléfono para discutir tus necesidades específicas.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, número de teléfono o mediante el chat en vivo disponible en el sitio. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta que tengas.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, la mayoría de nuestros productos vienen con garantía del fabricante. Asegúrate de revisar la información específica de cada producto en su descripción. Además, frecemos a nuestros clientes una garantía de 1 a 3 meses en dependencia del tipo de producto. En ese tiempo, aceptamos devoluciones. El producto debe estar en su estado original y sin usar.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Sí, a través de nuestra web puedes chequear el estado del producto: en almacén, en traslado o recibido por el cliente. Una vez que haya sido enviado, recibirás un correo de notificación.
¿Qué tipos de pagos y monedas aceptan?
En VITA puedes pagar a través de transferencia por las pasarelas de pago electrónico: Transfermóvil y Enzona. Para los pagos desde el exterior, a través de TropiPay y Tarjeta Visa. Aceptamos CUP, MLC, USD, EUROS, CAD y saldo TropiPay.
¿Tienen tienda física?
Sí, se localiza en calle G, entre 21 y 23, Vedado, La Habana. En uno de los locales del Instituto Internacional de Periodismo José Martí.
